Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment bazar.ci ("nous"), une marketplace mobile de pièces et accessoires pour manettes de jeu opérant en Côte d'Ivoire, collecte, utilise et protège les données des personnes qui utilisent l'application mobile bazar.ci ("vous", "l'utilisateur").

bazar.ci est une place de marché : certains articles sont vendus et expédiés directement par bazar.ci, d'autres par des vendeurs partenaires indépendants qui gèrent leur propre boutique dans l'application. Le fonctionnement décrit ici s'applique dans les deux cas — voir §5 pour le détail de ce que voit un vendeur partenaire.

En créant un compte ou en utilisant l'application, vous acceptez les pratiques décrites ici. Si vous n'êtes pas d'accord, merci de ne pas utiliser l'application.

Chaque champ ci-dessous correspond à une information réellement enregistrée par l'application — rien de plus.

• Créer et sécuriser votre compte, et vous permettre de vous reconnecter.
• Traiter, livrer et suivre vos commandes, y compris celles d'un vendeur partenaire de la marketplace.
• Calculer un frais de livraison ou de collecte réel, basé sur la distance entre l'adresse concernée et celle du vendeur.
• Vous mettre en relation avec un vendeur partenaire si vous lui écrivez depuis une fiche produit ou sa boutique.
• Faire correspondre un paiement Wave à la bonne commande, automatiquement et rapidement.
• Calculer et appliquer vos points de fidélité.
• Vous envoyer des notifications sur l'état de votre commande, si vous les avez autorisées.
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et diagnostiquer les problèmes techniques.

Nous n'utilisons pas vos données pour du profilage publicitaire et nous ne faisons pas tourner de régies publicitaires tierces dans l'application.

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat qui nous lie lorsque vous passez une commande (livrer un produit implique de connaître votre adresse, par exemple), ainsi que sur votre consentement pour les éléments optionnels comme la photo de profil ou les notifications.

Ce traitement est encadré par la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel de Côte d'Ivoire, sous le contrôle de l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire).

Nous ne partageons vos données qu'avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de bazar.ci — jamais à des fins commerciales ou publicitaires.

Nous pouvons aussi divulguer une donnée si la loi ivoirienne nous y oblige, ou pour protéger nos droits en cas de fraude avérée.

Quand vous choisissez de payer par Wave, l'application vous oriente vers l'application Wave elle-même : c'est là, et uniquement là, que vous saisissez votre code secret et confirmez le paiement. bazar.ci n'affiche jamais cet écran et n'y a jamais accès.

Une fois le paiement effectué, nous recevons une confirmation — montant, date et numéro de téléphone associés à la transaction — que nous utilisons pour rapprocher automatiquement votre paiement à votre commande et la valider. Cette confirmation est traitée par notre propre infrastructure ; elle ne provient jamais d'un accès aux SMS ou aux notifications de votre téléphone à vous.

Votre compte et votre historique de commandes sont conservés tant que votre compte reste actif, afin de garder trace de votre suivi de commande, de votre fidélité et pour répondre à nos obligations comptables. Si vous demandez la suppression de votre compte (§9), vos données personnelles sont effacées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf celles que nous devons conserver plus longtemps pour des raisons légales (comptabilité, lutte contre la fraude).

Vos données sont stockées sur l'infrastructure Firebase, chiffrées en transit et au repos, avec des règles d'accès strictes : seuls vous et notre équipe restreinte pouvez consulter votre compte, jamais un autre client. Aucun système n'étant infaillible, nous surveillons activement l'accès à ces données et les mettons à jour en continu.

Conformément à la loi ivoirienne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants sur vos propres données :

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à l'adresse indiquée au §13. Nous répondons dans un délai raisonnable, généralement sous 30 jours.

Les notifications sont entièrement optionnelles et soumises à l'autorisation que votre téléphone vous demande à l'installation. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre téléphone, sans que cela affecte le reste de l'application.

bazar.ci s'adresse à des utilisateurs en mesure de conclure un contrat d'achat en leur nom propre. L'application n'est pas conçue pour collecter sciemment les données d'enfants n'ayant pas l'âge légal pour effectuer un achat en ligne en Côte d'Ivoire.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter une évolution de l'application ou de la réglementation. Toute modification importante vous sera signalée dans l'application avant de prendre effet. La date en haut de ce document indique la dernière mise à jour.

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, contactez-nous :